Anàlisi estratègica
de ressenyes del teu hotel
i de la seva competència.
Descobreix oportunitats.
Analitzem milers de ressenyes d'hostes per oferir una visió estratègica, pràctica i orientada a augmentar els ingressos d'hotels independents i grups hotelers.
Calcula l'impacte al teu hotelExperiència de l'hoste
Entenem què valoren els teus hostes i què els frustra.
Anàlisi competitiva
Comparem el teu posicionament amb els competidors rellevants.
Prioritats d'acció
Identifiquem les oportunitats de major impacte.
Impacte en ingressos
Traduïm la percepció dels teus hostes en oportunitats de negoci.
Les ressenyes contenen informació econòmica que els hotels desatenen. Nosaltres la quantifiquem.
Cada dia es publiquen milers d'opinions a Google, Booking.com, Tripadvisor i altres plataformes de ressenyes. Però el volum no genera claredat. Strateguest converteix aquest soroll en una visió estructurada del que realment importa per al teu negoci.
Un informe dissenyat per a la presa de decisions.
De la reputació en línia a l'impacte en ingressos
La reputació d'un hotel no és únicament un indicador de satisfacció. Influeix en la percepció de valor de l'establiment, en la seva capacitat per sostenir i augmentar el preu i l'ocupació i, en última instància, en el seu rendiment econòmic global.
Strateguest tradueix l'evolució potencial de la reputació en una estimació d'impacte econòmic.
Què podria representar una millora de reputació?
El nostre model permet estimar com diferents escenaris de millora de la reputació podrien traduir-se en un major potencial d'ocupació, preu i, en conseqüència, de RevPAR.
Partim d'estudis acadèmics de referència sobre la relació entre reputació en línia i comportament econòmic dels hotels, i apliquem diferents escenaris d'elasticitat per evitar dependre d'una única hipòtesi.
El resultat no és una promesa d'increment d'ingressos, sinó una estimació del potencial econòmic associat a una millora de la reputació.
Un model basat en escenaris
Cada hotel presenta una realitat diferent. Per això, Strateguest contempla diferents nivells d'elasticitat del RevPAR respecte a la reputació.
Escenari conservador
Una relació més moderada entre millora de reputació i RevPAR.
Escenari central
Una estimació basada en una elasticitat intermèdia observada en la literatura acadèmica.
Escenari alt
Un escenari de major sensibilitat, útil per dimensionar el potencial econòmic màxim raonable.
Això permet respondre a una pregunta estratègica:
Quant valor econòmic podria estar associat a millorar la nostra reputació en línia?
De l'oportunitat a la decisió
L'anàlisi combina la situació actual de l'hotel amb variables com:
- Puntuació de reputació actual
- Volum i evolució de les ressenyes
- Posicionament davant els competidors
- ADR i ocupació
- RevPAR
- Millora potencial de la puntuació
- Diferents escenaris d'elasticitat
L'objectiu és identificar on hi ha més potencial econòmic i quines àrees de l'experiència de l'hoste podrien tenir més impacte.
Una eina per a la direcció
La reputació deixa així de ser únicament un KPI operatiu per convertir-se en una variable que pot incorporar-se a la conversa de negoci.
Strateguest ajuda a transformar milers d'opinions d'hostes en decisions estratègiques i en una estimació quantificable del valor potencial d'actuar.
Calcula l'impacte econòmic de la teva reputació
Introdueix les dades actuals del teu hotel i visualitza, en menys de 30 segons, el rang d'impacte econòmic potencial associat a una millora de la teva reputació en línia. Els resultats s'actualitzen a l'instant.
El percentatge de millora de la teva puntuació de ressenyes que et proposes assolir.
Categories segons la classificació d'STR. L'equivalència en estrelles és orientativa (S = superior): STR classifica per tarifa mitjana, no per estrelles.
+121.000 €–+201.000 €
Impacte anual potencial en ingressos d'habitacionsUna millora del 5% en reputació, aplicada a l'elasticitat acadèmica observada per a la teva categoria, representa un impacte potencial estimat d'entre +121.000 € i +201.000 € a l'any.
Introdueix el RevPAR i el nombre d'habitacions per veure la teva estimació.
- RevPAR actual
- 120 €
- Objectiu de millora
- 5%
- Increment potencial de RevPAR
- +1,84% – +3,06%
- RevPAR potencial
- 122,21 € – 123,68 €
Vols saber què caldria al teu hotel per aconseguir-ho? Encarrega un informe.
RevPAR actual → RevPAR potencial
El tram clar representa el RevPAR actual; el tram fosc, l'increment potencial de cada escenari.
Impacte anual potencial
Tres escenaris de sensibilitat sobre l'elasticitat acadèmica observada: conservador, referència i alt.
Aquesta calculadora aplica a les dades introduïdes elasticitats de la reputació en línia sobre el RevPAR observades en la literatura acadèmica. El resultat representa un escenari potencial, no una previsió ni una garantia d'increment d'ingressos.
El càlcul utilitza el RevPAR i el nombre d'habitacions per estimar l'impacte anual sobre els ingressos d'allotjament. Hi ha una relació estadística observada entre reputació en línia i RevPAR; el resultat és una simulació basada en aquesta relació i no contempla altres factors que puguin afectar el rendiment de l'hotel.
Elasticitats del RevPAR respecte a la reputació en línia, diferenciades per categoria d'hotel, segons literatura acadèmica.
Descobreix on és la teva oportunitat
Strateguest analitza la teva reputació, la dels teus principals competidors i les àrees amb més potencial d'impacte.
“Les opinions dels teus hostes i les dels de la teva competència ja et diuen què fer. Nosaltres t'ajudem a entendre-ho.”
Intel·ligència a la mida dels teus objectius.
Hotels individuals
Coneix què valoren els teus hostes, compara't amb la competència i defineix les teves prioritats.
Identifica les àrees de millora amb més potencial d'impacte en el teu rendiment.
Grups hotelers
Una visió consolidada de l'experiència de l'hoste a tot el teu portfolio.
Detecta patrons, diferències i oportunitats entre hotels i mercats.
Rigor analític.
Base acadèmica.
Visió hotelera.
Combinem anàlisi avançada de dades amb experiència en consultoria internacional. Direcció i revisió humana per oferir conclusions fiables i accionables.
A Strateguest convertim la veu dels hostes en intel·ligència estratègica per a la direcció hotelera.
Les ressenyes contenen molt més que una valoració: revelen què produeix satisfacció, què genera fricció, com es posiciona un hotel davant la seva competència i on poden existir oportunitats d'incrementar els ingressos.
Per això, no ens limitem a recopilar i mesurar puntuacions i opinions. Analitzem, interpretem i posem en context milers de ressenyes per descobrir els patrons que realment importen. Comparem l'hotel amb els seus competidors, identifiquem les principals bretxes i oportunitats i les traduïm en prioritats i accions concretes.
Combinem anàlisi avançada de dades, intel·ligència competitiva i criteri hoteler per transformar informació dispersa en una visió clara per a la direcció. Connectem, a més, la reputació amb el seu potencial impacte econòmic, ajudant a entendre quines oportunitats poden tenir més rellevància per al negoci.
Perquè la pregunta no és només què diuen els hostes. És què significa, quant pot importar per al negoci i què hauria de fer l'hotel a continuació.
Per què una anàlisi estratègica i no només un programari de ressenyes?
Les plataformes de gestió de ressenyes són excel·lents recopilant i mesurant. Però mesurar no és decidir. Això és el que un programari no pot donar a la direcció del teu hotel.
Quatre coses que un dashboard no fa
Interpretació
No “tens sentiment negatiu al sopar”, sinó la causa arrel, la seva connexió amb altres friccions i el protocol per resoldre-la.
Quantificació
La bretxa de reputació traduïda a un rang d'ingressos perduts a l'any, amb supòsits transparents i base acadèmica.
Priorització
Un full de ruta per impacte i esforç: què fer en 30 dies, què en un trimestre i què mesurar cada mes.
Decisió
Un informe que la direcció defensa davant la propietat — no una eina de monitoratge intern més.
El programari
L'anàlisi estratègica
La recomanació honesta: no és l'un o l'altre. El programari cobreix el monitoratge diari i la resposta operativa. L'anàlisi estratègica cobreix la direcció: el trimestre, el pla i la decisió. Junts, no enfrontats.
“El programari et recopila ressenyes, en temps real i en 45 idiomes. Nosaltres et diem què significa, quant et costa i què fer — i t'ho deixem en un pla que el teu equip pot executar.”
Dades que generen valor.
Intel·ligència per decidir.
Encarrega un informe i descobreix com les opinions dels teus hostes poden generar un impacte més gran en el teu negoci.
Encarregar un informe
Encarrega el teu informe
Explica'ns quin hotel vols analitzar i et respondrem personalment per concretar l'abast de l'anàlisi i els següents passos.
Només responem a sol·licituds enviades des d'una adreça de correu corporativa.
Prefereixes veure abans un informe d'exemple? Sol·licita'l aquí.
Sol·licita un informe d'exemple
Rebràs per correu un informe real anonimitzat de 23 pàgines i el seu pla d'acció de 10 diapositives: l'anàlisi d'un hotel boutique de Barcelona davant de cinc competidors, amb diagnòstic, oportunitats i estimació de l'impacte econòmic.
Només enviem l'informe d'exemple a adreces de correu corporatives.